Naumen Service Desk

Naumen Service Desk является готовым программным решением, основанным на шаблонах каталогов услуг и процессов, метриках определения эффективности и базах конфигурации. При помощи такого материального обеспечения программа способствует быстрому началу эксплуатации системы, оставляя при этом большие возможности для ее дальнейшего развития и адаптации к запросам пользователей. Этому способствует чрезвычайно гибкий характер настроек программы.
Программа позволяет выполнить полную автоматизацию бизнес процессов в управлении инцидентами, доступностью, конфигурациями, финансами, уровнем сервиса, изменениями. Наличие сертификата PinkVERIFY вводит программу Naumen Service Desk в десятку самых крупных и лучших систем управления ИТ в мире.
Программа является ведущим решением  для построения ITSM в России. С ее помощью уже выполнено более 180 крупных проектов, начиная с 2002 года, благодаря чему программа пользуется признанием и популярностью у IT специалистов, руководителей служб, консультантов, служащих в телекоммуникационных компаниях, в компаниях сервиса, государственных учреждениях, торговых предприятиях, банках, промышленных объектов.   
Возможности программы делают ее востребованной в таких сферах, как хозяйственное и административное обслуживание, в сфере информационной и технической безопасности, а также в области обслуживания граждан и организаций.